Digitale Menschen für Kundenservice, Beratung und Lernen.
Mit IAMX konfigurieren Sie digitale Menschen und KI-Assistenten für Gespräche mit Kunden, Besuchern oder Lernenden. Geben Sie Ihrem digitalen Mitarbeiter eine klar begrenzte Aufgabe, wählen Sie freigegebene Wissensquellen und erlaubte Aktionen und gestalten Sie Stimme und Darstellung. Testen Sie den Ablauf auf Ihrer Website, an einem Kiosk oder in einer Unreal-Engine-Anwendung.
Welche Aufgabe soll Ihr KI-Assistent übernehmen?
Beginnen Sie mit einer konkreten Frage oder einem überschaubaren Ablauf. Die folgenden Rollen nutzen konfigurierte Wissensquellen und Aktionen; der gewählte Tarif, die verbundenen Dienste und die Einrichtung bestimmen den tatsächlichen Funktionsumfang.
Kundenservice
Beantworten Sie häufige Fragen anhand freigegebener Richtlinien und Produktunterlagen. Legen Sie fest, wie der Assistent bei fehlenden Informationen auf einen vorhandenen Kontaktweg verweist. KI-Assistent für den Kundenservice.
Vertriebsberatung
Lassen Sie Angebote erklären und passende nächste Schritte vorschlagen. Ein Datenabruf oder eine weitere Geschäftsaktion benötigt einen eigens konfigurierten und getesteten Dienst. Digitale Mitarbeiter im Vertrieb.
Produkt- und Websiteberatung
Verbinden Sie geprüfte Produktinformationen mit einer eingerichteten Seitenführung, damit Besucher Funktionen verstehen und relevante Inhalte finden. Chatbot für Website-Gespräche.
Empfang und Besucherinformation
Bereiten Sie Öffnungszeiten, Wegbeschreibungen und Antworten zu Ihrem Standort vor. Prüfen Sie Bildschirm, Mikrofon, Lautsprecher und Netzwerk am tatsächlichen Einsatzort. Digitaler Empfang am Kiosk.
Informationen für Mitarbeitende
Stellen Sie einem Assistenten ausgewählte interne Unterlagen bereit und betreiben Sie ihn in einer Umgebung mit passenden Zugriffskontrollen für die vorgesehene Zielgruppe. Interner Wissensassistent.
Unterricht und Lernen
In Academy können Lehrkräfte Lerninhalte und Quellen für ihre Lernenden vorbereiten. Richten Sie Erklärungen, Fragen und Übungen passend zum Lernziel ein. IAMX Academy entdecken.
Spielcharaktere und NPCs
Verbinden Sie Gespräche mit registrierten Szenenobjekten und Aktionen, die Sie in Blueprint umsetzen. Das Charaktermodell und seine Animationen benötigen eine passende Einrichtung. NPC-Anleitung · MetaHuman-Anbindung.
Live-Moderation
Lassen Sie einen Charakter ausgewählte Zuschauerkommentare beantworten oder vorbereitete Texte sprechen. Die Bedienkonsole dient der Moderation; ein externer Encoder wie OBS überträgt das gerenderte Bild. Live-Ablauf vorbereiten.
Wo möchten Sie Ihren digitalen Menschen einsetzen?
| Einsatzbereich | Besuchererlebnis | Erste Schritte |
|---|---|---|
| Website | Gespräche per Text oder Sprache mit einem Avatar, der sich in einer Ecke der Seite öffnet. | Avatare für Websites |
| Kiosk und Empfangsbildschirm | Orientierung für Besucher, die Fragen zu Produkten, Standorten oder Dienstleistungen haben. | Kiosks mit digitalen Menschen |
| Unreal Engine | Gespräche mit einem MetaHuman oder einem kompatiblen Charakter im Spiel oder in einer Szene. | MetaHuman-Integration |
Gestalten Sie Aussehen und Verhalten gemeinsam
In Avatar Studio können Sie einen vorgefertigten Charakter auswählen, unterstützte modulare Charaktere anpassen oder Ihr eigenes GLB-Modell hochladen. Richten Sie Kamera, Licht, Hintergrund und Animationen passend zu Ihrem Einsatz ein. Identität, Gesprächsstil und Stimme des Charakters verwalten Sie in separaten Einstellungen.
Wenn Sie eine Wissensdatenbank mit dem Charakter verbinden, kann er diese Quellen für seine Antworten nutzen. Um einen Termin abzufragen oder eine Aktion in Ihrer Anwendung auszulösen, benötigen Sie zusätzlich ein konfiguriertes Tool und eine autorisierte Verbindung zum jeweiligen Dienst. Jede Aktion unterliegt den Berechtigungen und Regeln des verbundenen Systems.
In vier Schritten zum ersten funktionierenden Charakter
- Charakter auswählen
Beginnen Sie mit einem vorgefertigten Avatar oder laden Sie Ihr kompatibles Modell hoch. Beschreiben Sie die Rolle des Charakters und die Fragen, die er beantworten soll.
- Stimme und Wissen vorbereiten
Wählen Sie eine Stimme und fügen Sie die benötigten Quellen hinzu. Legen Sie fest, wie der Charakter mit Fragen umgehen soll, die er nicht beantworten kann.
- Im Gespräch testen
Stellen Sie im Studio echte Fragen und prüfen Sie Antwort, Stimme, Lippenbewegungen und Szene im Zusammenspiel.
- Am passenden Ort veröffentlichen
Verwenden Sie für Ihre Website den Einbettungscode. Für Unreal oder einen Kiosk folgen Sie den jeweiligen Installationsschritten.
Wählen Sie Ihren Tarif nach dem tatsächlichen Bedarf
Die Anzahl der Charaktere, das monatliche Nutzungskontingent, die Wissensdatenbank und erweiterte Funktionen hängen vom gewählten Tarif ab. Die aktuellen Bedingungen finden Sie auf der Preisseite und unter Plan & Quota in Ihrem Konto. Kontingenteinheiten entsprechen nicht bei jedem Modell derselben Anzahl an Gesprächen.
Ein GLB-Avatar im Browser nutzt das Gerät des Besuchers. Für die Bereitstellung einer Unreal-Szene über Pixel Streaming ist zusätzlich ein geeigneter Rendering-Rechner erforderlich. KI- und Sprachanbieter, Netzwerk und Geräteeigenschaften beeinflussen die Antwortzeit. Informieren Sie sich über Funktionsumfang und Anforderungen der Plattform.
Häufig gestellte Fragen
Erstellt IAMX ausschließlich Avatar-Videos?
Im Mittelpunkt steht das Live-Gespräch: Ein Besucher stellt eine Frage und der Charakter erzeugt eine Antwort. Vorbereitete Sprachaufnahmen, Musik und Videos können ebenfalls in den von Ihnen konfigurierten Aktionen verwendet werden.
Kann der Charakter Deutsch sprechen?
Sie können ein deutschsprachiges Gesprächserlebnis einrichten. Sprachunterstützung, Aussprache und Spracherkennung hängen von den gewählten Sprach- und Sprachmodellanbietern ab. Testen Sie deshalb Ihren konkreten Anwendungsfall.
Kann ich meinen eigenen Charakter verwenden?
Sie können einen kompatiblen GLB-Charakter hochladen. Für Gesichtsanimationen müssen die erforderlichen Gesichtssteuerungen vorhanden sein; Körperanimationen benötigen ein kompatibles Skelett und passende Animationen.
Auf welchen Geräten sollte ich testen?
Testen Sie auf den vorgesehenen Computern, Smartphones oder Kiosks. Prüfen Sie Mikrofonberechtigung, Audioausgabe, Bildschirmgröße und Netzwerkverbindung unter den tatsächlichen Einsatzbedingungen.
Testen Sie Ihren eigenen Anwendungsfall.
Richten Sie einen Charakter ein, stellen Sie echte Fragen und prüfen Sie das Erlebnis auf dem vorgesehenen Gerät. Kontaktieren Sie uns, um den Umfang Ihrer Einrichtung gemeinsam zu bewerten.
Erstellt von IAMX. Funktionen und Anforderungen.