Cree humanos digitales y trabajadores con IA.
IAMX permite configurar trabajadores digitales para conversar, orientar y realizar tareas mediante herramientas conectadas. Prepare un agente de atención al cliente, un chatbot, un asistente de ventas o recepción, un formador o un NPC. Defina su papel, voz, fuentes de información y herramientas autorizadas; después, elija cómo presentarlo en su sitio web, kiosco o proyecto de Unreal Engine.
Funciones para su trabajador digital
Elija una tarea concreta antes de decidir el aspecto del personaje. Estos son ejemplos que puede configurar con fuentes aprobadas, instrucciones y las herramientas que permita su plan. Las operaciones externas requieren un servicio conectado y sus propias reglas de acceso y validación.
| Función | Ejemplo de tarea configurada | Siguiente paso |
|---|---|---|
| Trabajador digital | Consultar el estado de una solicitud mediante una herramienta conectada a su servicio y explicar el resultado. | Trabajadores digitales |
| Agente de atención al cliente | Responder preguntas sobre entregas o devoluciones con las políticas que haya habilitado en su base de conocimiento. | Atención al cliente con IA |
| Chatbot | Responder por texto a las preguntas frecuentes de una página y orientar al visitante hacia la información pertinente. | Chatbots de IA |
| Asistente de ventas | Explicar y comparar opciones de productos a partir de sus fichas aprobadas, dentro del alcance que haya definido. | Asistentes de ventas · Preparar las fuentes (en inglés) |
| Recepcionista virtual | Indicar a un visitante los horarios, la ubicación de un servicio o el siguiente paso en un kiosco de recepción. | Planificar el kiosco |
| Asistente de conocimiento interno | Ayudar al personal a consultar políticas y documentación de incorporación seleccionadas, en un entorno con controles de acceso adecuados. | Asistentes para empleados |
| Formador o tutor | Presentar una lección preparada y responder preguntas sobre el material que haya asignado. | Guía de Academy (en inglés) |
| NPC de juego o simulación | Conversar dentro de una escena de Unreal y activar un comportamiento que haya conectado mediante Blueprint. | Integración con Unreal |
| Presentador de productos | Reproducir una explicación preparada con narración, animación o vídeo al cumplirse un activador configurado. | Presentadores digitales · Preparar acciones (en inglés) |
¿Dónde utilizará su humano digital?
| Uso | Experiencia del visitante | Por dónde empezar |
|---|---|---|
| Sitio web | Conversación por texto o voz con un avatar que se abre en una esquina de la página. | Avatares para sitios web |
| Kiosco y pantalla de recepción | Orientación para visitantes que hacen preguntas sobre productos, ubicaciones o servicios. | Kioscos con humanos digitales |
| Unreal Engine | Conversación con un MetaHuman o un personaje compatible dentro de un juego o una escena. | Integración de MetaHuman |
Prepare la apariencia y el comportamiento
Avatar Studio permite elegir un personaje del catálogo, personalizar personajes modulares compatibles o subir su propio modelo GLB. Ajuste la cámara, la iluminación, el fondo y las animaciones a su experiencia. Puede gestionar la identidad, el estilo de conversación y la voz del personaje desde sus respectivos ajustes.
Al vincular una base de conocimiento, el personaje puede utilizar esas fuentes para generar respuestas. Para consultar una cita o iniciar una operación en su aplicación, necesita además una herramienta definida y una conexión autorizada al servicio. Cada operación se realiza dentro de los permisos y las reglas del sistema conectado.
Cuatro pasos hasta su primer personaje funcional
- Elija el personaje
Empiece con un avatar del catálogo o suba un modelo compatible. Describa el papel del personaje y las preguntas que debe responder.
- Prepare la voz y el conocimiento
Seleccione una voz y añada las fuentes necesarias. Defina cómo debe actuar ante preguntas que no pueda responder.
- Pruébelo conversando
Haga preguntas reales en el estudio y compruebe la respuesta, la voz, el movimiento de los labios y la escena en conjunto.
- Publíquelo en el destino adecuado
Para un sitio web, utilice el código de publicación; para Unreal o un kiosco, siga los pasos de instalación correspondientes.
Elija el plan según su uso real
El número de personajes, la cuota mensual, la base de conocimiento y las funciones avanzadas dependen del plan elegido. Puede consultar las condiciones actuales en la página de precios y en la pantalla Plan & Quota de su cuenta. Las unidades de cuota no equivalen al mismo número de conversaciones con todos los modelos.
Un avatar GLB que se ejecuta en el navegador utiliza el dispositivo del visitante. Transmitir una escena de Unreal mediante Pixel Streaming requiere además una máquina de renderizado adecuada. Los proveedores de IA y voz, la red y las características del dispositivo influyen en el tiempo de respuesta. Consulte el alcance y los requisitos de la plataforma.
Preguntas frecuentes
¿IAMX solo crea vídeos de avatares?
La experiencia principal es la conversación en directo: el visitante hace una pregunta y el personaje genera una respuesta. También puede utilizar narración preparada, música y vídeo en las acciones que configure.
¿Puede conversar en español?
Puede configurar una experiencia de conversación en español. La compatibilidad con el idioma, la pronunciación y la comprensión del habla dependen de los proveedores de voz y del modelo de lenguaje elegidos; pruébelo con su propio caso de uso.
¿Puedo utilizar mi propio personaje?
Puede subir un personaje GLB compatible. Debe disponer de los controles faciales necesarios para la animación del rostro y de un esqueleto y animaciones compatibles para el cuerpo.
¿En qué dispositivos debo probarlo?
Pruébelo en los ordenadores, teléfonos o kioscos a los que se dirige. Compruebe el permiso del micrófono, la salida de audio, el tamaño de pantalla y la conexión de red en el entorno real de uso.
Pruébelo con su propio caso de uso.
Prepare un personaje, hágale preguntas reales y compruebe la experiencia en el dispositivo que vaya a utilizar. Puede ponerse en contacto con nosotros para definir el alcance de la instalación.
Contenido elaborado por IAMX. Funciones y requisitos.