Des humains numériques pour accompagner clients, visiteurs et apprenants.
IAMX permet de configurer des humains numériques et des assistants IA pour dialoguer avec vos clients, visiteurs ou apprenants. Donnez à votre collaborateur numérique une mission précise, choisissez ses sources autorisées et ses actions, puis préparez sa voix et sa présentation. Testez le parcours sur votre site web, sur une borne ou dans une application Unreal Engine.
Quel rôle donner à votre assistant IA ?
Commencez par une question concrète ou un parcours limité. Ces exemples reposent sur des connaissances et des actions configurées ; l’offre choisie, les services connectés et leur mise en place déterminent les fonctions réellement disponibles.
Service client
Préparez des réponses aux questions courantes à partir de politiques et de documents produit approuvés. Définissez comment orienter une demande vers un contact existant lorsque les informations manquent. Assistant IA pour le service client.
Conseil commercial
Faites expliquer vos offres et proposer une prochaine étape adaptée. La consultation de données ou une action métier nécessite un service spécifiquement configuré et testé. Collaborateurs numériques pour la vente.
Conseil produit et navigation
Associez des informations produit vérifiées à un parcours de navigation configuré pour aider les visiteurs à comprendre les fonctions et à trouver les contenus utiles. Chatbot pour les conversations sur votre site.
Accueil et information des visiteurs
Préparez les horaires, les indications et les réponses concernant votre établissement. Testez l’écran, le microphone, les haut-parleurs et le réseau sur le lieu d’installation. Accueil avec un humain numérique sur borne.
Information des collaborateurs
Donnez à un assistant accès à des documents internes sélectionnés et utilisez-le dans un environnement dont les contrôles d’accès correspondent au public prévu. Assistant de connaissances interne.
Enseignement et apprentissage
Dans Academy, les enseignants peuvent préparer des contenus et des sources pour leurs apprenants. Configurez les explications, les questions et les exercices selon l’objectif pédagogique. Découvrir IAMX Academy.
Personnages de jeu et PNJ
Reliez les conversations à des objets de scène enregistrés et à des actions que vous implémentez dans Blueprint. Le modèle et ses animations nécessitent une configuration adaptée. Guide des PNJ · Intégration MetaHuman.
Présentation en direct
Faites répondre un personnage à des commentaires sélectionnés ou prononcer des textes préparés. La console permet de modérer les échanges ; un encodeur externe comme OBS diffuse l’image rendue. Préparer une diffusion en direct.
Où souhaitez-vous utiliser votre humain numérique ?
| Usage | Expérience du visiteur | Pour commencer |
|---|---|---|
| Site web | Une conversation écrite ou orale avec un avatar qui s’ouvre dans un coin de la page. | Avatars pour sites web |
| Borne et écran d’accueil | Un accompagnement pour les visiteurs qui posent des questions sur un produit, un lieu ou un service. | Bornes avec humains numériques |
| Unreal Engine | Une conversation avec un MetaHuman ou un personnage compatible dans un jeu ou une scène. | Intégration MetaHuman |
Préparez ensemble l’apparence et le comportement
Dans Avatar Studio, vous pouvez choisir un personnage prédéfini, personnaliser les personnages modulaires pris en charge ou importer votre propre modèle GLB. Adaptez la caméra, l’éclairage, l’arrière-plan et les animations à votre expérience. Des réglages distincts permettent de gérer l’identité, le style de conversation et la voix du personnage.
Si vous associez une base de connaissances au personnage, il peut s’appuyer sur ces sources pour formuler ses réponses. Pour consulter un rendez-vous ou lancer une opération dans votre application, il faut aussi un outil configuré et une connexion autorisée au service concerné. Chaque opération respecte les autorisations et les règles du système connecté.
Quatre étapes pour un premier personnage opérationnel
- Choisissez le personnage
Commencez avec un avatar prédéfini ou importez votre modèle compatible. Décrivez son rôle et les questions auxquelles il doit répondre.
- Préparez la voix et les connaissances
Choisissez une voix et ajoutez les sources nécessaires. Définissez son comportement face aux questions auxquelles il ne peut pas répondre.
- Testez la conversation
Posez de vraies questions dans le studio et vérifiez ensemble les réponses, la voix, les mouvements des lèvres et la scène.
- Publiez sur le support adapté
Utilisez le code d’intégration pour votre site web. Pour Unreal ou une borne, suivez les étapes de configuration correspondantes.
Choisissez votre offre selon votre usage réel
Le nombre de personnages, le quota mensuel d’utilisation, la base de connaissances et les fonctionnalités avancées dépendent de l’offre choisie. Consultez les conditions actuelles sur la page des tarifs et dans l’écran Plan & Quota de votre compte. Les unités de quota ne correspondent pas au même nombre de conversations pour tous les modèles.
Un avatar GLB exécuté dans le navigateur utilise l’appareil du visiteur. La diffusion d’une scène Unreal par Pixel Streaming nécessite en plus une machine de rendu adaptée. Les fournisseurs d’IA et de services vocaux, le réseau et les caractéristiques de l’appareil influencent le temps de réponse. Consultez le périmètre et les exigences de la plateforme.
Questions fréquentes
IAMX sert-il uniquement à créer des vidéos d’avatars ?
L’expérience principale est la conversation en direct : le visiteur pose une question et le personnage génère une réponse. Des narrations préparées, de la musique et des vidéos peuvent également être utilisées dans les actions que vous configurez.
Le personnage peut-il parler français ?
Vous pouvez configurer une expérience conversationnelle en français. La prise en charge des langues, la prononciation et la qualité de la reconnaissance vocale dépendent des fournisseurs de services vocaux et de modèles de langage choisis. Testez votre propre scénario.
Puis-je utiliser mon propre personnage ?
Vous pouvez importer un personnage GLB compatible. L’animation du visage nécessite les commandes faciales requises ; l’animation du corps demande un squelette compatible et des animations adaptées.
Sur quels appareils dois-je tester ?
Testez sur les ordinateurs, téléphones ou bornes visés. Vérifiez l’autorisation du microphone, la sortie audio, la taille de l’écran et la connexion réseau dans les conditions d’utilisation réelles.
Testez votre propre scénario.
Préparez un personnage, posez de vraies questions et vérifiez l’expérience sur l’appareil prévu. Vous pouvez nous contacter pour évaluer ensemble le périmètre de l’installation.
Rédigé par IAMX. Fonctionnalités et exigences.