Ein digitaler Gesprächspartner auf Ihrem Kiosk-Bildschirm.
Mit IAMX können Sie Kiosk-Erlebnisse einrichten, bei denen Besucher Fragen stellen, gesprochene Antworten erhalten und von einem Charakter auf dem Bildschirm geführt werden. Erstellen Sie einen Avatar mit klar definierter Aufgabe für Empfang, Produktpräsentation, Messe oder Besucherinformation.
Definieren Sie zuerst, was der Besucher erledigen möchte
| Beispielszenario | Aufgabe des Charakters | Benötigte Informationen |
|---|---|---|
| Empfang | Zu Abteilungen, Veranstaltungen oder Dienstleistungen weiterhelfen. | Aktuelle Standorte, Öffnungszeiten und Regeln für die Weiterleitung. |
| Produktberatung | Produkteigenschaften und Optionen erklären. | Freigegebene Produktinformationen, Leistungsumfang und häufige Fragen. |
| Messe oder Ausstellung | Über die Inhalte eines Standes oder einer Ausstellung sprechen. | Veranstaltungsinhalte, Erläuterungen und gegebenenfalls Präsentationsmedien. |
| Servicebegleitung | Die Schritte eines Vorgangs erklären oder einen konfigurierten Dienst aufrufen. | Dienstanbindung, Berechtigungen und bei Bedarf die Weiterleitung an Mitarbeitende. |
Die Bausteine eines Kiosk-Erlebnisses
- Visueller Charakter und Stimme
Wählen Sie einen GLB-Avatar oder Unreal-Charakter, der zu Ihrer Marke passt. Richten Sie die Szene nach Bildschirmausrichtung und Betrachtungsabstand ein.
- Wissen und Gesprächsregeln
Bereiten Sie die Antwortquellen vor. Legen Sie fest, wie der Charakter mit Fragen außerhalb seines Aufgabenbereichs oder mit unklaren Antworten umgehen soll.
- Erforderliche Integrationen
Binden Sie den jeweiligen Dienst für externe Aktionen separat an. Konfigurieren Sie Kamera-, Identitäts- oder Gerätefunktionen nur, wenn sie benötigt werden.
- Vor Ort testen
Testen Sie mit dem tatsächlichen Mikrofon, Lautsprecher und Bildschirm sowie unter realen Geräusch- und Netzwerkbedingungen. Prüfen Sie auch, was Besucher bei einem Verbindungsabbruch sehen.
Nutzen Sie Gesprächspausen für Präsentationen
Mit einer nach Inaktivität gestarteten Aktion können Sie eine kurze Begrüßung, eine Produkterklärung oder ein Präsentationsvideo zeigen. Passen Sie Wartezeit, Wiederholungsintervall, Animation und Lautstärke an den Ablauf an.
Eine ständig und laut wiederholte Präsentation kann vor Ort störend sein. Testen Sie ihr Verhalten während Nutzerinteraktionen, die Sprachverständlichkeit und mögliche Audioüberschneidungen mit anderen Kiosks. Anleitung zum Einrichten von Aktionen (Englisch).
Wählen Sie die Hardware nach Ihren visuellen Anforderungen
Ein GLB-Charakter wird im Browser dargestellt. Grafikleistung des Geräts und Modellgröße sind dabei wichtig. Für einen MetaHuman müssen Sie die Kapazität des Rechners einplanen, auf dem die Unreal-Anwendung läuft. Für die Übertragung an einen entfernten Browser kommt Pixel Streaming infrage.
Halten Sie für ein Einrichtungsgespräch die Anzahl und Ausrichtung der Bildschirme, Standorte, Betriebszeiten, Sprachen, erwarteten gleichzeitigen Gespräche und anzubindenden Systeme bereit. Diese Angaben helfen, Hardwarebedarf und Supportumfang zu bewerten.
Häufig gestellte Fragen
Ist der Kiosk ein fertiges Zahlungs- oder Banksystem?
Nein. Er stellt den digitalen Charakter und das Gesprächserlebnis bereit. Für Zahlungen, Reservierungen oder Identitätsprüfungen müssen die jeweiligen Dienste, Berechtigungen und Prozessregeln separat eingerichtet werden.
Ist eine Kamera erforderlich?
Für Gespräche per Sprache oder Text ist keine Kamera erforderlich. Funktionen wie Kamera und Gesichtserkennung werden je nach Tarif, Hardware, Konfiguration und Einsatzbedingungen separat bewertet.
Was sollte ich in einer lauten Umgebung prüfen?
Testen Sie Mikrofonposition, Echo, Lautsprecherpegel und den tatsächlichen Abstand der Besucher. Ein Test in einem ruhigen Büro bildet Messe- oder Empfangsbedingungen allein nicht ab.
Wie gehe ich bei einer Unternehmensinstallation vor?
Kontaktieren Sie uns mit Ihren Anforderungen an Standorte, Geräte, Inhalte und Integrationen. Prüfen Sie das Kiosk-Erlebnis vor der Veröffentlichung in einem Pilotszenario, das die tatsächliche Umgebung abbildet.
Testen Sie Ihren eigenen Anwendungsfall.
Richten Sie einen Charakter ein, stellen Sie echte Fragen und prüfen Sie das Erlebnis auf dem vorgesehenen Gerät. Kontaktieren Sie uns, um den Umfang Ihrer Einrichtung gemeinsam zu bewerten.
Erstellt von IAMX. Funktionen und Anforderungen.