Trabajadores digitales para las tareas que usted define.
Un trabajador digital de IAMX es un personaje de IA configurado para un papel concreto, con instrucciones, una voz, fuentes de conocimiento seleccionadas y herramientas autorizadas. Utilícelo para explicar, orientar o realizar una tarea conectada en un sitio web, un kiosco o una escena de Unreal. Su equipo define el alcance y sigue siendo responsable del servicio que representa.
Elija un papel con una tarea clara
Empiece con una necesidad recurrente de sus visitantes o empleados. La misma plataforma de conversación puede servir para distintos papeles, pero cada personaje necesita sus propias instrucciones, fuentes y pruebas. Los ejemplos siguientes describen configuraciones que puede preparar, no conexiones listas para usar con todos los sistemas empresariales.
| Papel | Una tarea práctica | Qué debe configurar |
|---|---|---|
| Atención al cliente | Explicar una política de devoluciones publicada o un procedimiento de instalación. | Fuentes de soporte revisadas y una vía de contacto clara para las preguntas sin resolver. |
| Asistente de ventas | Explicar las diferencias entre productos y orientar a los visitantes hacia una página pertinente. | Información de productos actualizada y acciones de navegación o de servicio aprobadas. |
| Recepción | Responder preguntas sobre ubicaciones, horarios o eventos. | Información específica del lugar y una instalación de kiosco probada. |
| Guía de productos | Conversar sobre la página de producto que está leyendo el visitante. | Ajustes publicados de Site guide, conocimiento del sitio público y reglas de página. |
| Información para empleados | Explicar material seleccionado de un manual o de incorporación. | Acceso adecuado a la instalación y una selección de fuentes cuidadosamente revisada. |
| Educación | Explicar el material de una lección y ofrecer ejercicios preparados. | Contenido elaborado por el docente y el flujo de trabajo correspondiente de Academy. |
| NPC de juego | Responder de acuerdo con el personaje y activar un comportamiento configurado en la escena. | La integración con Unreal, animaciones compatibles y lógica del juego. |
| Presentador en directo | Dar respuestas habladas seleccionadas a los comentarios de los espectadores. | Una conexión para recibir comentarios, controles del operador, un renderizador conectado y software de emisión independiente. |
Convierta el papel en una configuración funcional
- Redacte instrucciones concretas
Describa el público, las preguntas que debe responder y las tareas que deben quedar en manos de su equipo. Indique al personaje una respuesta útil para cuando falte información.
- Prepare sus fuentes
Conecte los documentos de conocimiento pertinentes en un plan compatible. Compare respuestas de ejemplo con el material original; la recuperación de información de documentos también necesita revisión.
- Permita solo las acciones necesarias
Una herramienta necesita un punto de conexión, parámetros y permisos configurados. Su servicio conectado debe validar las solicitudes y devolver errores comprensibles.
- Pruebe la experiencia completa
Compruebe la conversación, la voz, la apariencia y las acciones en conjunto en el dispositivo previsto. Publique únicamente la configuración que haya revisado.
Adapte el método de entrega al lugar de trabajo
Un avatar para sitios web puede ofrecer interacción por texto y voz dentro de un widget. Un GLB renderizado en el navegador utiliza el dispositivo del visitante; las escenas de Unreal requieren equipo de renderizado y se presentan en el navegador mediante Pixel Streaming. Los kioscos también necesitan pruebas de micrófono, altavoces y red en el entorno real.
Para un presentador en directo, IAMX puede gestionar comentarios y respuestas habladas; su codificador envía la imagen a la plataforma de emisión. Lea la guía de emisión en directo antes de planificar un programa. Academy dispone de flujos de trabajo separados para docentes y alumnos, con sus propios paquetes de lecciones.
Cuestiones que debe resolver antes del lanzamiento
¿Puede el trabajador acceder a todas nuestras aplicaciones?
Solo a los servicios y herramientas que conecte y habilite expresamente. Describir un papel no concede por sí mismo acceso a un CRM, un sistema de incidencias o registros privados.
¿Cómo elegimos un plan?
Consulte los planes actuales para conocer los límites de personajes, el uso ponderado y el acceso a funciones. Los cargos de proveedores y la infraestructura de renderizado pueden ser independientes.
¿Por dónde empezamos?
Elija el flujo de atención al cliente para respuestas de soporte revisadas, o el flujo de chatbot para una conversación general por texto y voz. Valide una tarea útil antes de añadir más papeles.
Pruébelo con su propio caso de uso.
Prepare un personaje, hágale preguntas reales y compruebe la experiencia en el dispositivo que vaya a utilizar. Puede ponerse en contacto con nosotros para definir el alcance de la instalación.
Contenido elaborado por IAMX. Funciones y requisitos.