Funciones y requisitos de la plataforma IAMX.
IAMX es una plataforma para preparar personajes de IA conversacionales y presentarlos en distintas pantallas. La configuración de conversación y el entorno donde se muestra el modelo funcionan juntos; el modelo, el proveedor y el método de publicación elegidos determinan los requisitos de la instalación.
La presentación y la función se eligen por separado
El avatar es la forma visual de presentar al asistente. Su función puede ser la de un trabajador digital, un agente de atención al cliente, un chatbot, un asesor de ventas, un recepcionista, un formador o un NPC. Un mismo estilo visual puede servir para tareas distintas; lo que cambia es el papel definido, las fuentes habilitadas y las herramientas permitidas.
Responder a partir de un documento, reproducir una explicación preparada y consultar una aplicación externa son capacidades diferentes. Para una operación externa, configure el servicio, los parámetros y los permisos, y pruebe la respuesta y los errores. Asignar un nombre como «agente de ventas» no conecta por sí solo un CRM ni transfiere una conversación a una persona: esos procesos requieren su propio flujo de integración.
Alcance de las funciones
| Área | Función en IAMX | Preparación necesaria |
|---|---|---|
| Identidad del personaje | Ajustes del papel, estilo de conversación, voz y comportamiento. | Definir la tarea y los límites del personaje. |
| Avatar GLB en 3D | Modelo y escena que se muestran en el navegador. | Modelo compatible, controles faciales y animaciones del esqueleto. |
| Unreal / MetaHuman | Conexión de IAMX con el personaje del proyecto de Unreal. | Complemento adecuado, configuración de animación y equipo de renderizado. |
| Base de conocimiento | Generación de respuestas utilizando las fuentes vinculadas. | Plan compatible, carga de fuentes y comprobación de las respuestas. |
| Herramientas y acciones | Llamadas a servicios definidos y comportamientos de animación y contenido multimedia. | Configurar conexiones, permisos, activadores y condiciones de error. |
| Publicación web | Plantillas de widget y experiencia de personaje incrustada. | Configuración de publicación, permisos del sitio para añadir código y pruebas en dispositivos. |
| LiveFace | Una alternativa de presentación del personaje basada en imágenes. | Comprobar sus requisitos específicos de procesamiento y publicación. |
¿Qué ocurre durante una conversación?
El visitante escribe o habla por el micrófono. Cuando se utiliza voz, el audio se convierte en texto; el modelo de lenguaje elegido genera una respuesta a partir de las instrucciones del personaje y las fuentes vinculadas. La voz y la animación facial se aplican al personaje según el modo de funcionamiento seleccionado.
La detección de la entrada, la generación de la respuesta, el inicio del audio y la visualización son etapas distintas. Al evaluar la latencia, compruebe cada etapa y las condiciones reales de la red. Una prueba con un solo proveedor o equipo no garantiza la misma experiencia para todos los usuarios.
Distinga entre el plan y los proveedores
Los planes de IAMX establecen límites de personajes, cuota de uso y acceso a funciones. Las claves de los proveedores, la selección del modelo y algunas conexiones se configuran por separado. Tome como referencia los ajustes actuales de su cuenta y los precios.
No dé por hecho que los planes estándar incluyen minutos de renderizado en la nube. GLB se ejecuta en el navegador; una escena remota de Unreal requiere capacidad de renderizado. Las necesidades de instalación local o funcionamiento sin conexión se evalúan por separado según los servicios y el equipo que se utilicen.
Lista de comprobación antes de publicar
- Exactitud de las fuentes
Prepare las respuestas esperadas para preguntas frecuentes y casos límite. Pruebe también preguntas que no estén cubiertas por las fuentes.
- Compatibilidad del modelo
Compruebe los movimientos faciales, las transiciones de animación, el encuadre y la plantilla de publicación con su modelo real.
- Dispositivo y conexión
Pruebe los permisos del micrófono, la salida de audio y las interrupciones de red en un teléfono, ordenador o kiosco.
- Alcance de las integraciones
Verifique que las operaciones externas se realicen únicamente con los permisos definidos y que los errores se expliquen de forma comprensible.
Información del producto y contacto
IAMX está operado por IAMX LIVE DIGITAL HUMAN BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE YÖNETİM DANIŞMANLIĞI A.Ş. Estas descripciones del producto han sido elaboradas por IAMX. Las demostraciones y los ejemplos de uso no deben interpretarse como resultados medidos de clientes.
Pruébelo con su propio caso de uso.
Prepare un personaje, hágale preguntas reales y compruebe la experiencia en el dispositivo que vaya a utilizar. Puede ponerse en contacto con nosotros para definir el alcance de la instalación.
Contenido elaborado por IAMX. Funciones y requisitos.