كيف تتلاءم شخصية الذكاء الاصطناعي مع قطاعك

حقائق أساسية

متاجر التجزئة ومراكز التسوق

في خطة Starter والخطط الأعلى، يمكن لشخصية IAMX أن تعمل كشكًا ذكيًا للمتاجر ومراكز التسوق، يجيب من المستندات التي ترفعها، مثل أدلة المتاجر ومواعيد العمل.

• إعدادات مسبقة للمسرح لركن البيع بالتجزئة ولعرض المنتجات
• في خطة Pro والخطط الأعلى، وبعد تشغيل الكاميرا والسماح باستخدامها، تحية بالاسم للزوار الذين سجّلوا من قبل، لوجه واحد في كل مرة؛ وقد تبقى الكاميرا قيد التشغيل بين زائر وآخر في الكشك المشترك، لذا يجب عليك إبلاغ الزوار والحصول على أي موافقة مطلوبة

تتطلب البيانات الآنية للمخزون والأسعار وبرامج الولاء واجهة API خاصة بك، تُربط بوصفها أداة.

التجارة الإلكترونية

يمكن إضافة شخصية IAMX إلى موقعك بوسم script واحد. وبعد أن تربط موقعك في Experience → Site Guide وتنشر التجربة، تستطيع الشخصية مناقشة الصفحة التي يتصفحها المتسوق وإرشاده إلى صفحات أخرى.

• اقتراحات للتنقل ونقرات معتمدة تنتظر تأكيد المتسوق؛ أما الصفحة التي يطلبها المتسوق صراحةً فيمكن أن تُفتح مباشرة
• بطاقات المنتجات ونماذج جمع بيانات العملاء المحتملين في تضمين الويب، مع حفظ الردود في صندوق Form responses في Studio (آخر 1,000 رد، مع التصدير بصيغة JSON) بدلًا من إرسالها إلى نظام CRM لديك

لا يوجد تكامل مع Shopify أو WooCommerce أو سلة التسوق، وتتطلب حالة الطلبات أداة API مصرّحًا بها تربطها بنفسك.

البنوك والتأمين

في خطة Starter والخطط الأعلى، يمكن لشخصية IAMX أن تكون أفاتارًا ذكيًا للبنوك وشركات التأمين، يشرح المنتجات المنشورة من المواد التي تعتمدها، ويوجّه الأسئلة الخاصة بالحسابات إلى قنواتك الرسمية.

• حاسبة قروض أو ادخار في أداة الموقع أو التضمين، يحسب الخادم نتائجها من مدخلات الزائر؛ والنتائج توضيحية ولا تشمل الرسوم والضرائب وشروط المنتج، ويمكن عرض المبالغ بالعملات TRY أو USD أو EUR أو GBP
• إعداد مسبق للمسرح على هيئة صالة مصرفية

الإجراءات الخاصة بالحسابات غير مشمولة؛ فهي تتطلب، بموجب اتفاقية Enterprise، مشروعًا مخصصًا يتكامل مع أنظمتك الخاصة المصرّح بها.

الاستقبال في المنشآت الصحية

بوصفها مساعدًا بالذكاء الاصطناعي لاستقبال المستشفى أو العيادة، يمكن لشخصية IAMX الإجابة عن الأسئلة الإدارية المتعلقة بالأقسام ومواعيد الزيارة وإرشادات الوصول من المستندات التي ترفعها (Starter والخطط الأعلى). ويمكنك توجيهها إلى تجنّب تقديم المشورة الطبية وإحالة الزوار إلى الموظفين؛ وتقع عليك مسؤولية اختبار إجاباتها.

• إعدادات مسبقة للمسرح لاستقبال المستشفى ولغرفة الاستشارات
• كشك في بهو الاستقبال أو أداة على الموقع الإلكتروني

لا يوجد تكامل مع نظام معلومات المستشفى أو السجلات الصحية الإلكترونية (EHR)، وتمرّ المحادثات السحابية عبر مزوّدين خارجيين لخدمات الذكاء الاصطناعي والكلام، لذا يحتاج الاستخدام المتعلق بالصحة إلى تقييم قانوني من جانبك.

الفنادق والمطاعم والسياحة

في خطة Starter والخطط الأعلى، يمكن لشخصية IAMX أن تكون موظف استقبال افتراضيًا للفنادق يعمل بالذكاء الاصطناعي، أو مسؤول كونسيرج لمطعم، على موقعك الإلكتروني أو في كشك ببهو الاستقبال، يجيب من المعلومات المخصّصة للضيوف التي ترفعها.

• قالب أداة الموقع Scene Concierge، وإعداد مسبق للمسرح على هيئة مقهى
• واجهة أداة الموقع والكشك بالإنجليزية أو التركية أو الألمانية أو الفرنسية أو الإسبانية أو العربية؛ وتعتمد جودة الكلام المنطوق على نموذج الذكاء الاصطناعي والتعرّف على الكلام والصوت الذي تختاره، لذا اختبر كل لغة

لا تتولى الشخصية بنفسها الحجوزات أو المدفوعات: تحتاج الحجوزات إلى واجهة API لنظام الحجز لديك، والرد على الهاتف متاح في خطة Enterprise فقط.

الفعاليات والمعارض التجارية

في جناح بمعرض تجاري، يمكن لشخصية IAMX أن تعمل على شاشة بوصفها كشك متصفح وتجيب عن أسئلة الزوار.

• عرض تقديمي معتمد يتضمن كلامًا موقّتًا وفيديو وموسيقى وبطاقات، يبدؤه الزوار بنقرة واحدة في أداة الموقع أو التضمين، ويمكنك عرضه بملء الشاشة على شاشة الجناح؛ ولا تعرض صفحة كشك المتصفح العروض التقديمية
• عند تفعيل الاستمرارية (Continuity) لشخصية عامة في أداة الموقع أو التضمين، رمز QR قصير الصلاحية يُستخدم مرة واحدة وينقل أحدث رسائل الزائر إلى هاتفه؛ ولا يعمل في صفحة كشك المتصفح

لا تصل بيانات العملاء المحتملين إلى نظام CRM لديك إلا عبر نقطة نهاية تبنيها بنفسك. ولا يثبت اختبارٌ في مكان هادئ أن التعرّف على الكلام سيعمل في قاعة مزدحمة.

العقارات

في خطة Starter والخطط الأعلى، يمكن لشخصية IAMX تقديم مشروع عقاري من الكتيّبات التي ترفعها، والإجابة عن أسئلة المشترين على موقعك الإلكتروني أو في كشك بمكتب المبيعات.

• حاسبة قروض في أداة الموقع أو التضمين تعرض أقساطًا توضيحية بناءً على مدخلات الزائر؛ وهي ليست عرض تمويل، ولا تشمل الرسوم والضرائب، وتعرض المبالغ بالعملات TRY أو USD أو EUR أو GBP
• إعداد مسبق للمسرح على هيئة صالة عرض

لا يوجد تكامل مع قوائم العقارات أو أنظمة CRM، وتتطلب مواعيد المعاينة واجهة API خاصة بك للحجز.

صالات عرض السيارات

في خطة Starter والخطط الأعلى، يمكن لشخصية IAMX أن تعمل مستشارًا في صالة العرض يشرح مواصفات المركبات من المستندات التي ترفعها.

• إعداد مسبق للمسرح على هيئة صالة عرض، والمعرفة الموثّقة (Verified Knowledge) التي تحفظ مصادر المواصفات المعتمدة مع تواريخ صلاحيتها، وتحل محل الاسترجاع من المستندات المرفوعة لتلك الشخصية
• شخصية MetaHuman واقعية المظهر اختيارية عبر إضافة IAMX لـ Unreal Engine، تحتاج إلى مشروع Unreal ومعالج رسوميات (GPU) خاصين بك، وإلى خادم Pixel Streaming خاص بك لعرضها في المتصفحات؛ ولا تعمل ميزات المتصفح، مثل الحاسبات والعروض التقديمية والانتقال عبر رمز QR، في طريقة العرض هذه

لا يوجد تكامل مع أنظمة إدارة الوكالات أو المخزون؛ ويتطلب حجز تجربة القيادة واجهة API خاصة بك.

الاتصالات

يمكن لشخصية IAMX شرح التعرفات المنشورة وإجراءات الدعم من المستندات التي ترفعها (Starter والخطط الأعلى).

• حاسبة لتكلفة الاستخدام في أداة الموقع أو التضمين تعرض تكاليف توضيحية من الأرقام التي يُدخلها الزائر؛ وهي ليست فاتورة ولا عرضًا
• المحادثات الهاتفية بالذكاء الاصطناعي، وهي ميزة متاحة في خطة Enterprise ومبنية على Telnyx وتتطلب إعداد رقم هاتف؛ ويُؤكَّد توفر البلدان والأرقام لكل مشروع على حدة

يتطلب تغيير باقة العميل أو التحقق من التغطية أنظمةً خاصة بك مربوطة بالشخصية. لا تتضمن IAMX أدوات تحكم لقوائم عدم الاتصال أو للموافقات أو لساعات الاتصال، لذا تترتب عليك التزامات الموافقة والالتزامات التنظيمية عند إجراء المكالمات الصادرة.

الخدمات العامة

يمكن لشخصية IAMX الإجابة من الإرشادات المنشورة التي ترفعها (Starter والخطط الأعلى) في كشك أو على موقع إلكتروني، وتوجيه المواطنين إلى الخدمة الرسمية.

• واجهة أداة الموقع والكشك بلغة الزائر (الإنجليزية أو التركية أو الألمانية أو الفرنسية أو الإسبانية أو العربية)؛ وتعتمد اللغات المنطوقة على نموذج الذكاء الاصطناعي والتعرّف على الكلام والصوت الذي تختاره
• بموجب اتفاقية Enterprise، إصدار محلي (on-premises) لنظام Windows (x64 مع TPM) يمكنك تقييمه، ويعمل دون اتصال بالإنترنت عندما توفّر خدمات محلية للنموذج اللغوي والتعرّف على الكلام وتوليد الكلام؛ ويعتمد البحث في المستندات دون اتصال على الكلمات المفتاحية

المكالمات الهاتفية والأصوات السحابية في الوقت الفعلي وLiveFace السحابي غير متاحة دون اتصال، ولا يوجد تكامل مع الأنظمة الحكومية، ولا تقدّم IAMX أي ادعاءات بشأن إمكانية الوصول لذوي الإعاقة.

المتاحف والثقافة

يمكن لشخصية IAMX أن تعمل مرشدًا في متحف أو معرض، يجيب من مواد يعتمدها القيّمون وترفعها أنت (Starter والخطط الأعلى). وفي أداة الموقع أو التضمين، يمكنها أن تقدّم عروضًا تقديمية مُعدّة وفق سيناريو يبدؤها الزوار.

• شخصية تؤدي دور إحدى الشخصيات التاريخية، وتُوجَّه إلى الإجابة من المصادر التي يعتمدها القيّمون لديك؛ اختبر إجاباتها، لأن النموذج قد يتجاوز تلك المصادر رغم ذلك
• المحادثة داخل مشهد Unreal Engine تبنيه بنفسك، عبر إضافة IAMX لنظام Windows وUnreal Engine من الإصدار 5.3 إلى 5.8، دون العروض التقديمية المُعدّة وفق سيناريو

لا تتعرّف الكاميرا على الأعمال الفنية، ولا يوجد تكامل مع أنظمة التذاكر.

التعليم

يمكن لشخصية IAMX شرح المواد الدراسية من المستندات التي ترفعها (Starter والخطط الأعلى). وتتناول صفحة المعلم بالذكاء الاصطناعي إعدادات التدريس.

• Teacher Mode (وضع المعلّم)، وهو سبورة فصل للمعادلات والملاحظات والأسئلة في مشهد الويب؛ أما تطبيقات Unreal أو تطبيقات العميل المخصصة فيجب أن تنفّذ السبورة بنفسها
• إعدادات مسبقة للمسرح لمساحات التعلّم والفصول الدراسية، مع أنماط فصول مثل حلقة نقاش في مكتبة أو مختبر علوم

IAMX Academy موقع منفصل للدروس الخصوصية باللغة التركية فقط. تحقّق من الإجابات بمقارنتها بمستنداتك قبل أن يستخدم المتعلمون الشخصية.

الموارد البشرية وتهيئة الموظفين الجدد

في خطة Starter والخطط الأعلى، يمكن لشخصية IAMX خاصة (غير عامة) الإجابة عن أسئلة دليل الموظف وتهيئة الموظفين الجدد من المستندات التي ترفعها، ويكون الوصول إليها عبر مفتاح API أو رمز وصول (token) خاص بك، لا عبر تسجيل الدخول الموحّد (SSO) للموظفين؛ ولأن المفتاح أو الرمز جزء من عنوان الصفحة، أبقِ تلك الصفحة خلف نظام تسجيل الدخول الخاص بك.

• المعرفة الموثّقة (Verified Knowledge) القائمة على مصادر معتمدة، وهي تحل محل الاسترجاع من قاعدة المعرفة (Knowledge Bank) لتلك الشخصية، مع رسالتك البديلة في المسار القياسي عندما لا يطابق أي مصدر
• تمارين لعب أدوار للتدرّب على المقابلات أو المبيعات تبدؤها وأنت مسجّل الدخول إلى IAMX Studio، مع ملاحظات مولَّدة بالذكاء الاصطناعي وفق معايير التقييم الخاصة بك؛ ولا توفّر IAMX مقاعد مستخدمين لأعضاء الفريق، ولا يستطيع الموظفون والمرشحون التدرّب عبر أداة الموقع العامة

درجات التدريب (Rehearsal) ملاحظات للتدرّب وليست تقييمات مُتحقَّقًا من صلاحيتها، ولا تفرز IAMX المرشحين ولا تتصل بأنظمة الموارد البشرية.

الأسئلة الشائعة

صفحات ذات صلة

• حالات الاستخدام
• كشك الإنسان الرقمي
• ممثل خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي
• الموظفون الرقميون
• المعلم بالذكاء الاصطناعي
• الوكيل الهاتفي بالذكاء الاصطناعي