ميزات منصة IAMX ومتطلبات تشغيلها.
IAMX منصة لإعداد شخصيات متحاورة بالذكاء الاصطناعي وعرضها على شاشات مختلفة. تعمل إعدادات محادثة الشخصية وبيئة عرض النموذج معًا؛ ويحدد النموذج والمزوّد وطريقة النشر التي تختارها متطلبات الإعداد.
طريقة العرض والدور خياران منفصلان
الأفاتار هو الشكل المرئي الذي يظهر به المساعد. أما دوره فيمكن أن يكون موظفًا رقميًا أو ممثل خدمة عملاء أو روبوت محادثة أو مساعد مبيعات أو استقبال أو مدرّبًا أو شخصية NPC. يمكن أن يخدم المظهر نفسه مهام مختلفة؛ ويتغير الدور المحدد والمصادر المفعّلة والأدوات المسموح بها.
الإجابة بالاستناد إلى مستند، وتشغيل شرح مُعدّ مسبقًا، والاستعلام من تطبيق خارجي قدرات مختلفة. لإجراء عملية خارجية، اضبط الخدمة ومعاملات الطلب والصلاحيات، واختبر النتيجة وحالات الخطأ. تسمية الشخصية «مساعد مبيعات» لا تربطها تلقائيًا بنظام CRM ولا تحوّل المحادثة إلى موظف بشري؛ فهذه العمليات تحتاج إلى مسار دمج خاص بها.
نطاق الميزات
| المجال | ما يقابله في IAMX | الإعداد المطلوب |
|---|---|---|
| هوية الشخصية | إعدادات الدور وأسلوب الحديث والصوت والسلوك. | تحديد مهمة الشخصية وحدودها. |
| أفاتار GLB ثلاثي الأبعاد | نموذج ومشهد يُعرضان في المتصفح. | نموذج متوافق وأدوات تحكم بالوجه ورسوم متحركة للهيكل العظمي. |
| Unreal / MetaHuman | ربط IAMX بالشخصية داخل مشروع Unreal. | إضافة مناسبة وإعداد للتحريك وأجهزة للتصيير. |
| قاعدة المعرفة | توليد الإجابات بالاستفادة من المصادر المرتبطة. | خطة تدعم الميزة ورفع المصادر ومراجعة الإجابات. |
| الأدوات والإجراءات | استدعاء خدمات محددة وسلوكيات للتحريك والوسائط. | ضبط الاتصال والصلاحيات وشروط التشغيل والتعامل مع الأخطاء. |
| النشر على الويب | قوالب الأداة وتجربة الشخصية المضمّنة. | إعداد النشر وصلاحية إضافة الشيفرة إلى الموقع واختبار الأجهزة. |
| LiveFace | بديل لعرض الشخصية بالاعتماد على الصور. | مراجعة متطلبات المعالجة والنشر الخاصة به. |
ماذا يحدث أثناء المحادثة؟
يكتب الزائر نصًا أو يتحدث عبر الميكروفون. عند استخدام الكلام، يُحوَّل الصوت إلى نص؛ ثم يولّد نموذج اللغة المختار إجابة بالاستناد إلى تعليمات الشخصية والمصادر المرتبطة. يُطبَّق الصوت وتحريك الوجه على الشخصية وفق مسار التشغيل المختار.
التقاط الإدخال وتوليد الإجابة وبدء الصوت والعرض مراحل منفصلة. عند تقييم زمن التأخير، اختبر كل مرحلة وظروف الشبكة الفعلية. لا تضمن تجربة مزوّد واحد أو جهاز واحد التجربة نفسها لجميع المستخدمين.
ميّز بين الخطة ومزوّدي الخدمات
تحدد خطط IAMX حدودًا مثل عدد الشخصيات وحصة الاستخدام وإتاحة الميزات. تُضبط مفاتيح المزوّدين واختيار النموذج وبعض الاتصالات بصورة منفصلة. اعتمد على إعدادات حسابك الحالية والأسعار.
لا تفترض أن الخطط القياسية تتضمن دقائق تصيير سحابي. يعمل GLB في المتصفح، بينما يحتاج مشهد Unreal البعيد إلى سعة تصيير. تُقيَّم متطلبات التشغيل داخل المؤسسة أو دون اتصال بصورة منفصلة وفق الخدمات والأجهزة المستخدمة.
قائمة التحقق قبل النشر
- دقة المصادر
جهّز الإجابات المتوقعة للأسئلة الشائعة والحالات غير المعتادة. جرّب أيضًا أسئلة لا تغطيها المصادر.
- توافق النموذج
راجع حركة الوجه وانتقالات التحريك وتأطير الكاميرا وقالب النشر باستخدام نموذجك الفعلي.
- الجهاز والاتصال
اختبر أذونات الميكروفون ومخرج الصوت وانقطاع الشبكة على الهاتف أو الحاسوب أو الكشك.
- نطاق عمليات الدمج
تأكد من أن العمليات الخارجية تتم ضمن الصلاحيات المحددة فقط، وأن المعلومات المقدمة عند حدوث أخطاء واضحة.
معلومات المنتج والتواصل
تدير IAMX شركة IAMX LIVE DIGITAL HUMAN BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE YÖNETİM DANIŞMANLIĞI A.Ş. وقد أعدّت IAMX هذه الأوصاف للمنتج. لا ينبغي اعتبار العروض التجريبية وأمثلة الاستخدام نتائج مقاسة لدى العملاء.
جرّب المنصة في حالة استخدامك.
جهّز شخصية، واطرح عليها أسئلة حقيقية، واختبر التجربة على الجهاز الذي ستستخدمه. يمكنك التواصل معنا لتقييم نطاق الإعداد معًا.
أعدّت IAMX هذا المحتوى. الميزات والمتطلبات.