أنشئ روبوت محادثة ذكيًا حول معلوماتك ومهامك.
تجمع IAMX بين محادثة قابلة للضبط وشخصية ذكاء اصطناعي مرئية. يستطيع الزوار الكتابة أو التحدث وطرح أسئلة عن المعلومات المرتبطة واستخدام الإجراءات التي فعّلتها. ابدأ بأداة للموقع، ثم اختر واجهات استخدام أخرى مدعومة عندما تلائم متطلبات إعدادها مشروعك.
حدّد المحادثة قبل اختيار المظهر
حدّد جمهور روبوت المحادثة والأسئلة التي يجب أن يجيب عنها وكيف يتصرف عندما لا تتوفر لديه معلومات كافية. اضبط تعليمات الشخصية ولغتها وصوتها ونموذجها، ثم اختبر محادثة قصيرة في Studio. يضيف الأفاتار حضورًا مرئيًا إلى تلك المحادثة.
يستخدم مسار النشر الموصوف هنا أداة شخصيات IAMX. اختر طريقة العرض في Publish، وافحص الإدخال الكتابي وأدوات الصوت في المعاينة الناتجة. الحاجة إلى محادثة لا تعني بحد ذاتها توفر أداة مستقلة بلا أفاتار لإعدادك.
حدّد غرضًا واضحًا لكل مصدر
يمكن لقاعدة المعرفة تقديم مقاطع ذات صلة من المستندات المفعّلة في الخطط التي تدعمها. استخدمها للمعلومات التي تريد أن ترجع إليها الشخصية، مثل دليل منتج أو أسئلة شائعة خضعت للمراجعة. قارن الإجابات بالمصدر وحدّد ما تفعله الشخصية مع الأسئلة غير المغطاة؛ استرجاع المعلومات لا يضمن صحة كل إجابة.
للمساعدة المرتبطة بالصفحة الحالية، اربط موقعك في Experience → Site guide، وجهّز قائمة صفحاته العامة وراجع الصفحات المهمة المخزنة مؤقتًا. تزوّد الأداة النظام بعنوان الصفحة الحالية ورابطها. يقرأ ذلك محتوى الموقع العام ولا يسجّل الدخول إلى حسابات العملاء الخاصة. حدّث المحتوى المُعدّ عندما تتغير معلوماتك.
انتقل من الإجابة إلى خطوة تالية مفيدة
اضبط إجراء إرشاد عندما تريد اقتراح وجهة محددة أو التفاعل مع عنصر معتمد في الصفحة. يتطلب فتح صفحة والنقر على زر معتمد تأكيد الزائر. يجب أن تتطابق الوجهة والموقع والعنصر مع إعداداتك.
لإجراء عملية خارجية، عرّف وفعّل دمج الأداة المناسب. تتحكم الخدمة المتصلة في التفويض وتتحقق من الطلب. لا تستطيع تعليمات روبوت المحادثة وحدها إجراء حجز أو قراءة طلب من نظام غير متصل.
انشر أداة الموقع واختبرها
- احفظ الشخصية والتجربة
راجع المحادثة والمظهر. لدى Site guide مسودة محفوظة وإجراء Publish experience خاصان به؛ نشر المظهر وحده لا ينشر تلك الإعدادات.
- انسخ الشيفرة المولّدة
استخدم شيفرة Publish للاحتفاظ بمعرّف شخصيتك والقالب والأبعاد. يجب أن يسمح موقعك بالشيفرة والمحتوى المضمّن المطلوب.
- جرّب رحلة زائر كاملة
اطرح سؤالًا، واطلب وجهة، وأكّدها، ثم اطرح سؤال متابعة في الصفحة التالية. اختبر الصوت والنص على الأجهزة التي يستخدمها جمهورك.
يوضح هذا المثال بنية التضمين. استبدل القيمة المؤقتة بمعرّف شخصيتك:
<script src="https://iamxlive.com/iamx-widget.js"
data-character="YOUR_CHARACTER_ID"
data-template="round"
data-open="minimized"
defer></script>راجع دليل التضمين ودليل تجربة الموقع للاطلاع على الإعداد الكامل.
أسئلة عن الصوت والسياق وواجهات الاستخدام الأخرى
هل يبدأ الكلام تلقائيًا؟
قد تشترط المتصفحات لمسة قبل تشغيل الصوت وإذنًا قبل الوصول إلى الميكروفون. اختبر هذه الخطوات ووفّر طريقة إدخال كتابية قابلة للاستخدام.
هل يمكنه الاحتفاظ بالسياق بين الصفحات؟
فعّل إعداد Site guide المناسب وثبّت أداة الشخصية نفسها عبر صفحات الموقع نفسه. يمكن استعادة السياق الحديث عندما يسمح تخزين المتصفح وآلية متابعة المحادثة بذلك. الانتقال الكامل إلى صفحة أخرى يعيد تحميل الأداة، لذلك لا يوجد وعد باستمرار الصوت دون انقطاع.
هل يمكننا استخدامه خارج الموقع؟
استكشف الأكشاك أو الدمج مع Unreal. يحتاج كل منهما إلى إعداد خاص بالجهاز والتصيير وعمليات الدمج. استخدم مسار خدمة العملاء عندما يكون الهدف الأساسي تقديم إجابات دعم معتمدة.
جرّب المنصة في حالة استخدامك.
جهّز شخصية، واطرح عليها أسئلة حقيقية، واختبر التجربة على الجهاز الذي ستستخدمه. يمكنك التواصل معنا لتقييم نطاق الإعداد معًا.
أعدّت IAMX هذا المحتوى. الميزات والمتطلبات.